サイト運用サポート

「更新する時間がなかなか取れない」「WordPressの操作に不安がある」「セキュリティが心配」など、サイト運用に関するお悩みはありませんか？ まずは30分の無料相談で、現在の状況や課題をお聞かせください。

現在のサイト運用状況をお伺いしながら、お客様のビジネスにとって最適なサポート内容をご提案します。「この部分だけ手伝ってほしい」というピンポイントのご相談から、「すべておまかせしたい」という包括的なサポートまで、柔軟に対応いたします。

これまでの運用でうまくいっている点や困っている点など、率直にお話しいただければ、より的確なサポートプランをご提案できます。

ご相談内容をもとに、お客様の状況やご予算に合わせたサポートプランをご提案します。せいもりすたじおのサポートプランは、大きく以下のようなサービスで構成されています：

基本サポート

• 定期的なバックアップの取得
• セキュリティ対策とモニタリング
• WordPressなどの定期アップデート
• 簡単な修正・更新のご相談対応（月○回まで）

オプションサービス

• コンテンツ更新代行（ブログ記事やお知らせの更新など）
• 新しいページの追加・デザイン調整
• アクセス解析と改善提案
• SEO対策サポート
• お問い合わせ対応の代行

プランの内容や料金についてご納得いただけましたら、サポート開始に向けた準備を進めます。サイトの現状確認のため、管理画面へのアクセス方法や、これまでの運用状況に関する情報をお伺いすることがあります。

サポートプランが決まりましたら、安心してお任せいただけるよう、契約書の取り交わしを行います。クラウドサインという電子契約サービスを使って、スムーズに手続きを進めます。

契約締結後、サポート開始のための初期設定作業に入ります。これは、万が一の時に備えたバックアップの取得や、セキュリティ状態のチェック、管理画面のユーザー設定など、安全な運用のための基盤を整える作業です。

サポート料金は、契約内容に基づいて月額制でお支払いいただきます。銀行振込またはクレジットカード決済（Stripe）に対応しており、初回のお支払いが確認できましたら、正式にサポートを開始いたします。

初期設定が完了し、お支払いが確認できましたら、正式にサポートを開始します。契約内容に基づき、以下のようなサービスを提供いたします：

• 定期メンテナンス: バックアップ取得、セキュリティチェック、プラグインなどのアップデートを定期的に実施
• 更新サポート: ブログ記事や新着情報など、ご依頼いただいたコンテンツの更新作業を代行
• トラブル対応: サイトに不具合が発生した場合の原因調査と修正
• 相談窓口: サイト運用に関するご質問やご相談に対応

サポート期間中は、メール、チャット、Zoomなど、お客様のご希望に合わせた方法でコミュニケーションを取らせていただきます。急ぎのご相談や緊急時の対応方法についても、契約時にご案内いたします。

サポート期間中は、月に一度、サイトの運用状況をまとめた「月次レポート」をお届けします。このレポートには以下のような情報を含み、サイト運用の「見える化」を行います：

• 実施したメンテナンス作業の内容
• 更新代行した内容のまとめ
• アクセス状況の分析（訪問者数、滞在時間、流入経路など）
• セキュリティ状態の報告
• サイト表示速度などのパフォーマンス指標

また、レポートと合わせて「改善提案」も行います。「この記事がよく読まれているので関連コンテンツを増やしてはどうか」「お問い合わせが増えるようにフォームの位置を見直してみては」など、サイトの成果を高めるためのアドバイスをさせていただきます。

定期的な振り返りミーティング（Zoom）も可能ですので、顔を合わせながら今後の運用方針を相談したい場合は、お気軽にお申し付けください。